politiques et conditions
Politique d'expédition
Conditions et délais de livraison
La livraison est effectuée depuis notre institut à l’intérieur d’un délais de 7 jours ouvrables du mardi au vendredi ( à l’exception des jours fériés). Nous ferons de notre mieux pour les respecter, cependant nous ne pouvons les garantir (Disponibilités des produits). Nous ne sommes pas responsables des délais ou circonstances particulières causées par le transporteur.
Dès que le colis sera expédié, vous recevrez un courriel et un numéro de suivi.
Les frais de livraison sont de 16,00$ plus taxes, cependant l’institut vous offre la livraison gratuite avec toute commande de 175,00$ et plus avant taxes.
Vous pouvez choisir de venir chercher votre commande directement à l’institut, situé au 1874 rue Notre Dame, L’Ancienne-Lorette, Québec, G2E 3C8. Aucun frais ne sera appliqué.
L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse du domicile. Les produits sont livrés uniquement par le transporteur assigné par l’institut.
Assurez-vous de nous fournir une adresse valide. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse de livraison.
Condition de vente
Garanties
OIA Esthétique dispose d’un grand inventaire de produits en vente sur sa boutique. Soucieux de la qualité des articles qui quittent la clinique en excellent état. Nous prenons bien soin d’emballer les produits afin d’assurer leur protection durant le transport.
Retours et Échanges
Nous acceptons les retours en cas de problème ou défectuosité de la marchandise reçue. Vous avez maximum 5 jours après la livraison pour prendre entente avec OIA Esthétique. Les produits défectueux seront échangés sans frais à la discrétion de l’institut. Nous nous gardons la possibilité de refuser un retour advenant le cas où l’état du produit ne nous permet pas de le remplacer sur nos tablettes à des fins de ventes.
Les frais de livraison de retour sont à la charge de l’acheteur et tous les produits doivent être dans leur emballage d’origine. Si le colis est perdu, toute perte est à la charge de l’acheteur.
Pour une réaction allergique ou un effet indésirable, veuillez contacter l’institut le plus rapidement possible au 418-872-0065 ou par courriel à : info@oiaesthetique.com
Un document devra être rempli par le/la client(e) et devra être expédié dans les 48 heures. Après entente avec l’institut, vous pourrez procéder à l’envoi du dit produit et le remplacement aura lieu selon les conditions ci-dessus. Les frais d’expédition seront alors de votre responsabilité, à moins que vous nous retourniez le produit dans les 5 jours ouvrables, nous assumerons alors les frais du remplacement du nouveau produit. Produits non remboursables, échangeables seulement.
Codes Promotionnels
Les promotions en institut ne sont pas automatiquement valides en ligne. Il est possible que les promotions disponibles en ligne et disponibles soient différentes. Les codes promotionnels en ligne ne sont pas applicables pour les achats en institut.
Options de Paiement
N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur l’utilisation d’un produit avant de procéder a son achat.
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, VISA, Master Card (via Stripe).
Les prix affichés ne comprennent pas les taxes applicables.
